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Nota publicada en el Blog de ROI Agile socio estratégico de Qualidrops.com y escrita por su Ceo Daniel Sachi

Hace mucho que trabajo en proyectos y manejo más de una metodología y marcos de trabajo, pero, con la experiencia acumulada, puedo decir que ninguna de ellas, en la práctica, sirvió para todos los propósitos.

La verdad, es que hay muchas metodologías y herramientas disponibles y necesitas conocer más de una cuando gestionas distintos proyectos.

Hay algo que considero muy importante en la evolución de un gerente de proyecto y es el superar el punto en el que considera como una especie de dogma, que un enfoque es el “único camino verdadero”.

De allí debe pasar a un lugar en el que ve cada enfoque diferente como viable e importante, con una mente abierta, y con el criterio para seleccionar el adecuado.

También es donde entra la diversión y la creatividad, y donde ser PM se convierte en un lugar de aprendizaje y desafíos.

Teniendo en cuenta que, en mi caso, hablamos de muchos años, muchos proyectos y diferentes enfoques, comenzó a dar vueltas en mi cabeza el concepto “gestión de proyectos posmoderna”.

El movimiento posmoderno fue una reacción contra lo que se había convertido en formas estandarizadas y fue representado por el rechazo al cumplimiento de las normas tradicionales, la aseveración de que no existe una única verdad, sino que existen diversos modos del saber, y logró el éxito mediante la combinación de lo diferente.

Entonces, la combinación de cosas como Scrum y PMBoK ¿no encajarían en el mismo concepto?

En mi humilde opinión, para que un PM tenga éxito en el mercado laboral actual, tiene que evolucionar a este estado posmoderno en el que todas las herramientas tienen el mismo peso y son tan buenas (o malas) como la forma en que se implementan.

Y la forma en que se implementan no es un tema menor.

En el caso del PMBoK o Prince2, es más difícil fallar en el proceso porque están muy bien estructurados, aunque si se puede fallar en los resultados por seleccionar una metodología predictiva cuando el futuro es incierto, llámese, requerimientos poco definidos, escenarios muy cambiantes, poco conocimiento del rubro u herramientas a utilizar, etc.

En el caso de Scrum y otros marcos de trabajo ágiles, al no ser una metodología y dar ciertas libertades en su uso, normalmente sucede que se vulnera el espíritu, es decir, cosas que si o si debieran usarse en ese marco de trabajo, y realmente usarlas de la manera en que fueron definidas.

Volviendo a nuestro PM posmoderno, este debiera entrenarse en las diferentes herramientas y utilizar su buen juicio en seleccionar la adecuada para cada proyecto que se le presenta, porque, como decía A.Maslow, “Si tu única herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo”.

Y una cosa, más, al tener proyectos manejados con diferentes metodologías o marcos de trabajo, lo necesario es que, a la hora de informar a los interesados o mantener un cuadro de avance actualizado, se homologuen los índices de performance clave para que la información sea comparable.

Hay mucha más tela para cortar, porque esto de la posmodernidad en la labor del PM se las trae, pero para hilar más fino, hay que ir a los problemas reales de cada proyecto.

Algunas preguntas de rigor para su organización:

¿Usan una metodología o marco de trabajo único para todos los proyectos?

¿Están teniendo problemas con los resultados de los proyectos?

Si usan más de una forma de gestión ¿unifican la información de control y avance para los interesados?

¿Probaron marcos de trabajo o metodologías y las descartaron por malos resultados?

Si una o más de estas preguntas tuvo respuesta positiva, sabemos cómo ayudarlos, y mucho.

¿Tenemos una charla?

#SCRUM, #PMBoK, #Prince2, #metodologías, #marcosdetrabajo, #proyectos, #projectmanager, #gestión, #escenariocambiante, #requisitosmóviles

Tomamos esta gran fábula de Esopo, para analizar como actuan la Calidad y la Agilidad.

Recordemos que el Zorro y la Cigüeña son dos personajes astutos, conocedores de sus ventajas competitivas y el uso de herramientas convenientes para obtener los resultados esperados, pero también muy observadores críticos de la realidad y limitaciones de sus oponentes.

Hagamos un poco de memoria, dado que esta fábula es corta y amena

…. El señor zorro, al que le gustaba mucho burlarse de los demás, invitó a comer un día a su amiga la cigüeña.

Al llegar a casa del zorro, todo olía de maravilla, pero resultó que todos los platos se sirvieron en platos tan llanos, donde la cigüeña no pudo comer nada, por su largo pico. El zorro, por su lado cómico todo lo del plato y chupó hasta los restos.

Para vengarse de esta burla, la cigüeña invitó al zorro a ir a almorzar a su casa al día siguiente,

Al llegar el zorro, le recibió con mil reverencias, le sentó a la mesa junto a los mejores platos y le sirvió la riquísima comida en platos muy largos y estrechos, donde el pico de la cigüeña entraba perfectamente, y el hocico del zorro apenas pasaba el borde. 

Avergonzado por su actitud el día de antes,

El zorro volvió a su casa hambriento, con las orejas gachas y el rabo entre las patas, como sí, con toda su astucia, le hubiera engañado una gallina.

Como ven esta fábula sirve de mucho, pero fiel a nuestro estilo, queremos llevarla a nuestro campo de acción y actividades, que son la Calidad y la Agilidad.

Como disparador, tomemos esta fábula como una No conformidad recibida y/o una necesidad del usuario (User Story) como disparadores.

Reflexiones sobre la Calidad.

1. Goza de la astucia y popularidad mundial gestada por miles de empresas y sus experiencias particulares desde hace muchos años, que llevaron a ser referente mundial a través del dictado de normas internacionales dictadas por representantes de cientos de países, que nos permiten implantar estándares probados de forma rápida y eficientes en poco tiempo,
2. Usabilidad es una de las virtudes, dado que aplica a casi todos los aspectos, industrias y servicios de la vida moderna,
3. Analiza riesgos externos e internos, como también analiza las causas de las fallas con metodos probados en base al ciclo PHVA ( Planificar, Hacer, Validar, Actuar),
4. Utiliza determinadas herramientas y/o utensillos aprobados para su uso,
5. Determina los requerimientos, administra y gestiona los recursos,
6. Deja documentación de lo actuado, y compara los objetivos con las métricas obtenidas en la gestión,
7. Requiere ciertas ceremonias (auditorias) y revisiones.

Por lo tanto, seguramente si nuestra amiga la Calidad, luego de identificar una No Conformidad como la causada por el hambre y la vergüenza en la casa de su Amigo, comprenderá sus limitaciones y actuará al respecto. Sometiendo el caso a un análisis de causas profundas, planificando acciones posibles, probando las mismas, verificando su mejora e iterando hasta dar por resuelta la situación, aprovechando toda esta información para no repetir la situación. Por lo tanto, podemos concluir que a la siguiente invitación su Amigo se sorprendería al ver la astucia y mejora.

Reflexiones sobre la Agilidad

1. La Rapidez y Versatilidad de nuestro product owner es una de sus virtudes,
2. Actuará en consecuencia y en base a la experiencia del usuario (User Story),
3. Asignará los recursos disponibles en función de la necesidad y tipo de demanda,
4. Fijará objetivos en conjunto con él para en el corto plazo, tener en la mayor medida la necesidad resuelta (Sprint),
5. Diariamente realiza ceremonias (Daily Scrum) para analizar los avances y situaciones presentadas a lo largo del Sprint, detectando y corrigiendo dentro del tiempo estipulado,
6. Implementará el caso requerido, definido y acordado por el usuario,
7. Revisará su funcionamiento y corregirá los bugs dentro del tiempo estipulado,
8. Realizará la retrospectiva del caso,
9. Concluirá con la Definition of Done (DOD) en base al User Story,
10. Cerrará el caso cuando la considere terminada.

Conclusión

La Agilidad arribará con mucha información y experiencia a el mismo punto/lugar al que su amiga la Calidad pero, habiendo recorrido un camino muy diferente, que no puede analizarse y/o considerarse como mejor o peor, porque los resultados exitosos también.

No importa cual personaje asuma cada caso, de todas las actividades podemos sacar algunas reflexiones y los hagan pensar que la Agilidad y la Calidad tienen mucho más en común de lo que parece.

Ambas documentan y aprenden de si mismas, y Ambas como dijimos

Son muy astutas!!!!

Opción alternativa

Consideramos que existen mayores similitudes que diferencias entre la Calidad y Agilidad, y por ello nos permitimos ofrecer una nueva opción para las empresas, que las potencien e integren las ventajas y virtudes de ambas, y que en muchas de ellas conviven hoy en día entre fricciones y recelos.

La propuesta de valor a la que nos referimos lleva el nombre de Agile Quality (AQ), siendo estas algunas de las consideraciones y fundamentos

1. Un cambio de paradigma en la concepción de la calidad,
2. Un marco de trabajo ágil para la mejora continua,
3. Una herramienta de cambio organizacional,
4. La llave para adaptar las empresas a los actuales entornos competitivos,
5. Un ciclo virtuoso que mejora la performance de las empresas,
6. La correcta estrategia para tener a tiempo los correctos productos y/o servicios,
7. La conjunción adaptable a las necesidades de las organizaciones, de las mejores prácticas de agilidad y calidad,
8. Un proceso adaptativo de mejora continua,
9. Una transformación integral desde las bases,
10. Un nuevo estilo de gestionar las organizaciones.

Muchas gracias por vuestro tiempo y atención.

Cualquier duda o consulta, estamos a vuestras ordenes a través de nuestros canales de contacto,

customerassistance@qualidrops.com

y/o nuestro

Hasta la próxima

Otras fábulas y cuentos que utilizamos anteriormente.