Cuando hablamos de conceptos de Calidad y Normas debemos entender las razones que mueven a la calidad, luego específicamente, profundizar en la norma en cuestión.

De esta forma podremos entender claramente que debemos mirar, a donde prestar atención, y sobre todo, cómo entender su aplicación.

No importa si tú estás pensando en adoptar una norma de calidad específica, o una metodología determinada, siempre debes tener los siguientes 4 conceptos fundamentales de la Calidad

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